Quanto costa acquisire un nuovo cliente?

Estratto articolo apparso sulla rivista Controllo di Gestione 2/2014 edita da IPSOA. Nel 2010 a seguito di una survey condotta a livello globale che ha visto coinvolti circa 1200 Chief Financial Officier (CFO) di società operanti in Europa, Stati Uniti e nel continente Asiatico, il principale punto di attenzione correlato alle  dinamiche esterne alla gestione aziendale veniva da questi… Continua a leggere

Pianificare è Innovare!

“Gatto del Cheshire – chiese Alice – mi diresti per favore che strada devo prendere per andarmene di qui?” “Dipende molto da dove vuoi andare” rispose il Gatto. “Non mi importa molto il dove”, disse Alice. “Allora non mi importa quale strada prendi” disse il Gatto. Molto spesso, in questo ultimo periodo, mi sento quasi… Continua a leggere

Pianificare in un periodo di crisi e turbolenza.

Vi piacerebbe prevedere con largo anticipo e con assoluta certezza i vostri risultati per il 2015, conoscendo sin da ora quanti prodotti e servizi venderete, quanti clienti  avrete, il fatturato che raggiungerete, il volume della cassa? A prescindere dalla risposta che vi siete dati, nella realtà questo non è possibile. Nessuno di noi è un… Continua a leggere